Sipos Petra / 2023. márciusi lapszám
Pénzügyi szolgáltatások uniós távértékesítése
A versenyképességi miniszterek 2023. március 2-án általános megközelítést alakítottak ki a távollevők között kötött pénzügyi szolgáltatási szerződésekről szóló irányelvről.
Az új irányelv egy jelenleg hatályos uniós jogszabályt, a fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról szóló, 2002. évi irányelvet teszi naprakésszé annak érdekében, hogy a távollevők közötti pénzügyi szolgáltatások belső piacán egyenlő versenyfeltételek érvényesüljenek, valamint javuljon a fogyasztóvédelem. Ennek érdekében a fogyasztók jogairól szóló irányelv egyes cikkei (például a telefonon keresztüli kapcsolatfelvételről, a többletfizetésekről, illetve a végrehajtásról és a szankciókról szóló cikkek) a távollevők között értékesített pénzügyi szolgáltatásokra is alkalmazandók lesznek. Az irányelv megkönnyíti az elállási jog gyakorlását a távollevők között kötött szerződések esetében azáltal, hogy a pénzügyi szolgáltató interfészén egy „a szerződéstől való elállás” felirattal ellátott gomb (vagy hasonló funkció) elhelyezését írja elő.
A szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségek korszerűsítése érdekében előírják, hogy amennyiben a kereskedő online eszközöket, például robottanácsadást vagy csevegőrobotokat alkalmaz, a fogyasztó számára biztosítani kell annak jogát, hogy emberi beavatkozást kérjen annak megértése érdekében, hogy a szerződés milyen hatást gyakorolhat a pénzügyi helyzetére.
A pénzügyi szolgáltatások uniós távértékesítéséről hozott megállapodás felhatalmazást ad a Tanács elnökségének, hogy tárgyalásokat folytasson az Európai Parlamenttel.
Az általános megközelítés dokumentumai elérhetőek a https://www.consilium.europa.eu/ honlapon keresztül.a