Számos jelzés érkezett az adóhivatalhoz, hogy a NAV nevében csalók küldenek hamis elektronikus leveleket. Adó-visszatérítésre hivatkozva személyes ügyféladatokat próbálnak megszerezni. Az illetéktelenek e-mailjei általában egy hivatkozást is tartalmaznak, amelyre kattintva egy olyan oldal töltődik be, ahol az ügyfél személyes adatai mellett bankkártya adatokat is kérnek. A NAV soha nem kér e-mailen bankszámlára vagy bankkártyára vonatkozó bizalmas adatot, értesítési gyakorlata merőben eltér a csalók módszerétől! A hivatal ügyfélkapun keresztül, postán, adószámla-kivonaton értesíti az adózókat, ha túlfizetésük van. Ezért nagyon fontos, hogy senki ne adja meg ilyen oldalakon az adatait!